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Posts relacionados con el tag: ‘SugarCRM’

SugarCRM recibe nuevos premios al mejor software libre

Miércoles, 24 Septiembre 2008 en Noticias Tecnológicas, Opinión, Soluciones Empresariales

SugarCRM está cosechando una gran lista premios. Además de haber sido descargado en más de 4 millones de veces y haber sido traducido en 75 lenguajes, el pasado 21 de Agosto ha anunciado que ha sido finalista de los premios CRM magazine’s 2008 Market Awards en la categoría de Software Libre por su flexibilidad, innovación en su tecnología y la adaptación del producto a diferentes tamaños del mercado.

La suite de SugarCRM está formado por Sugar Community Edition, Sugar Professional y Sugar Enterprise. Sugar Community Edition está disponible sobre la licencia GPL v3 en SugarForge www.sugarforge.org, es el sitio web de la comunidad de desarollo de SugarCRM.

La evolución tecnológica de SugarCRM ha estado siempre ligada a la mejora de las relaciones que las empresas tienen con sus clientes, buscando el liderazgo comercial de las aplicaciones de CRM de código abierto. Sin duda es una herramienta de gran potencial, bien acabada y que aporta incluso módulos adicionales através de su forja.

Sin duda el premio recibido supone un respaldo a la compañia aunque no es el único conseguido este año. También ha recibido los premios de mejor programa de código fuente de InfoWorld, premio a la excelencia desde la Customer Interaction Solutions (CIS) magazine entre otros.

Tags: Premios, Software Libre, SugarCRM
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Brunnschweiler implanta SugarCRM

Miércoles, 21 Mayo 2008 en Noticias de Abartia Team

Brunnschweiler se ha dedicado en exclusiva durante más de 50 años a la industria papelera. Su actividad se centra en el desarrollo de las técnicas aerotérmicas más avanzadas destinadas al proceso de secado y a la ventilación de edificios en la industria del papel, cartón y celulosa. Esta dilatada experiencia en fábricas de papel de todo el mundo junto a la mejora constante de su organización, ha llevado a Brunnschweiler a ser considerado como uno de los mayores especialistas en este campo. Disponer de oficinas repartidas por España, Estados Unidos, Brasil y Shangai.

El trabajo ha consistido en la adecuación de la herramienta en su versión 4.51g a los procedimientos comerciales de Brunnschweiler haciendo especial énfasis en los módulos de proyectos y ofertas.

Ir a la web de Brunnschweiler

Tags: SugarCRM
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¿Por qué es necesaria la implantación de un CRM?

Viernes, 9 Mayo 2008 en Soluciones Empresariales

El mercado en el que operan las empresas es cada vez mayor, más complejo y más competitivo, por lo que se considera necesaria la utilización de unos procesos de negocio y de unas herramientas tecnológicas. Estas ayudarán a crear y manejar las relaciones con los clientes y a su vez les aportarán un alto valor añadido, el cual nos ayudará a diferenciarnos de la competencia.

La función del CRM consiste en integrar y gestionar todos los contactos entre la empresa y el cliente de una forma individualizada, con el objetivo de construir relaciones duraderas en el tiempo, y que estas den como resultado una mayor rentabilidad de cada cliente. Se trata, en definitiva, de optimizar el ciclo de vida del cliente.

Para que el CRM sea verdaderamente eficaz, es necesario que toda la organización entienda el poder de la información y participe en la obtención y análisis de todas las experiencias que un cliente tiene con la marca o empresa. El CRM es una estrategia de negocio que afecta a toda la organización, tanto a la Dirección General como a los diferentes departamentos de la empresa, por lo que las ventajas que aporta un CRM repercuten en todas las áreas de la organización.

Una implementación eficente del CRM permite mejorar las relaciones con los clientes, conociéndolos mejor y permitiendo disminuir los costos en la consecución de nuevos clientes y aumentar la fidelidad de los ya existentes. De esta forma se conseguirán mayores ventas y más rentabilidad para el negocio, además de poder desarrollar un marketing más efectivo.

Tags: CRM, SugarCRM
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