Soluciones Empresariales

¿Por qué es necesaria la implantación de un CRM?

Viernes, 9 Mayo 2008 en Soluciones Empresariales

El mercado en el que operan las empresas es cada vez mayor, más complejo y más competitivo, por lo que se considera necesaria la utilización de unos procesos de negocio y de unas herramientas tecnológicas. Estas ayudarán a crear y manejar las relaciones con los clientes y a su vez les aportarán un alto valor añadido, el cual nos ayudará a diferenciarnos de la competencia.

La función del CRM consiste en integrar y gestionar todos los contactos entre la empresa y el cliente de una forma individualizada, con el objetivo de construir relaciones duraderas en el tiempo, y que estas den como resultado una mayor rentabilidad de cada cliente. Se trata, en definitiva, de optimizar el ciclo de vida del cliente.

Para que el CRM sea verdaderamente eficaz, es necesario que toda la organización entienda el poder de la información y participe en la obtención y análisis de todas las experiencias que un cliente tiene con la marca o empresa. El CRM es una estrategia de negocio que afecta a toda la organización, tanto a la Dirección General como a los diferentes departamentos de la empresa, por lo que las ventajas que aporta un CRM repercuten en todas las áreas de la organización.

Una implementación eficente del CRM permite mejorar las relaciones con los clientes, conociéndolos mejor y permitiendo disminuir los costos en la consecución de nuevos clientes y aumentar la fidelidad de los ya existentes. De esta forma se conseguirán mayores ventas y más rentabilidad para el negocio, además de poder desarrollar un marketing más efectivo.

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Instalación y configuración de un servidor de archivos Samba

Lunes, 4 Junio 2007 en Soluciones Empresariales

El siguiente manual le será útil a la hora de instalar y configurar un servidor de archivos Samba: Instalación y configuración de un servidor de archivos Samba

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Instalación y configuración de un servidor de mensajería Jabber

Lunes, 4 Junio 2007 en Soluciones Empresariales

El siguiente manual le será útil a la hora de instalar y configurar un servidor de mensajería Jabber: Instalación y configuración de un servidor de mensajería Jabber

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Instalación de Jasper Reports

Martes, 29 Mayo 2007 en Soluciones Empresariales

El siguiente manual le será útil a la hora de instalar Jasper Reports: Instalación de Jasper Reports

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Instalación de SugarMini para Sugar CRM

Martes, 29 Mayo 2007 en Soluciones Empresariales

Mediante el siguiente enlace se mostrará la correcta instalación y configuración de Sugar Mini para Sugar CRM: Instalación de Sugar Mini para Sugar CRM

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Instalación y Configuración de OpenVPN

Jueves, 24 Mayo 2007 en Soluciones Empresariales

El siguiente enlace pretende servir de guía para una correcta instalación y configuración de una OpenVPN: Instalación y Configuración OpenVPN

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Instalación de un Servidor de Correo PostFix

Jueves, 24 Mayo 2007 en Soluciones Empresariales

Mediante el siguiente enlace se mostrará la correcta instalación y configuración de un servidor de correo PostFix: Instalación de un Servidor de Correo PostFix

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Nueva versión del Sugar CRM v4.5.1

Martes, 3 Abril 2007 en Soluciones Empresariales

Publicado un nuevo archivo de Sugar CRM donde se resumen las nuevas funcionalidades respecto a la versión anterior: Nuevas funcionalidades v4.5.1

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Presentación de la web de comercio electrónico RedCom

Martes, 13 Febrero 2007 en Desarrollo Web, Noticias de Abartia Team, Soluciones Empresariales

La empresa de telefonía RedCom ha presentado la nueva web de comercio electrónico desarrollada por Abartia Team.

Su intención es competir desde la web, promoviendo una página …

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Nuevos manuales de Sugar CRM

Lunes, 8 Enero 2007 en Soluciones Empresariales

Se han incluido en la sección de Sugar CRM unos nuevos manuales de usuario y administración para la mejora de la gestión comercial de clientes.

Estos manuales aunque tienen una base técnica, se complementan perfectamente con la visión empresarial necesaria para el buen funcionamiento de las relaciones con los clientes.

Por favor, no duden en leerlos y comentarnos sus inquietudes. Manual del SugarCRM

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